v baji-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") v baji প্ল্যাটফর্ম এবং এর অন্তর্ভুক্ত সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। v baji ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আইনত বাধ্যতামূলকভাবে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আওতায় পরিচালিত হয়। v baji কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে এবং পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন।

v baji-র পরিষেবা সম্পর্কে আরও বিশদ তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক পরিচিতি দেওয়া রয়েছে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

v baji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যদি মিথ্যা, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর প্রমাণিত হয়, তাহলে v baji সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে।

২.১ প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সেগুলোতে থাকা অর্থ জব্দ করা হতে পারে। একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রেও এই নীতি প্রযোজ্য।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

v baji কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহারকারীর কাছে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। চাওয়া সত্ত্বেও নির্ধারিত সময়ের মধ্যে দলিল না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তাঁর অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের বিষয়টি অবিলম্বে v baji-কে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ব্যবহারের কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য v baji দায়ী থাকবে না।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

v baji-র সকল ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তদূর্ধ্ব ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা না গেলেও যেকোনো সময় প্রমাণ চাওয়া যাবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

ব্যবহারকারী নিজে নিশ্চিত করছেন যে তাঁর বাসস্থানের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করার আইনগত অধিকার তাঁর আছে। যে এলাকায় এই পরিষেবা নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ সেখান থেকে ব্যবহার করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

নাবালকদের অ্যাকাউন্ট থেকে দূরে রাখতে v baji দায়িত্বশীল খেলা নীতিমালা মেনে চলে এবং অভিভাবকদের প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করার পরামর্শ দেয়।

৪ বোনাস ও প্রমোশন

v baji বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যা পৃথক শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা, মেয়াদ এবং অন্যান্য শর্ত থাকে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের পরিমাণ উইথড্র করতে হলে বোনাসের অঙ্কের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০, আর ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে ৳১,৫০০ × ২৫ = ৳৩৭,৫০০ বাজি ধরতে হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নীতি

• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না; কেবল নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই তা উইথড্রযোগ্য হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্ট অফারের শর্তে ভিন্নরকম উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্জনের জন্য যদি কোনো নির্ধারিত মেয়াদ থাকে, সেই মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে কারসাজি বা কৌশলগত বাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে v baji বোনাস প্রত্যাহার ও অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার রাখে।

৪.৩ VIP ও ক্যাশব্যাক

v baji তিনটি VIP স্তর পরিচালনা করে: ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক নেট লোকসানের উপর ক্যাশব্যাক দেওয়া হয় — ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.৫%, সিলভারে সর্বোচ্চ ১.০%, এবং গোল্ডে সর্বোচ্চ ১.৫%। ক্যাশব্যাক কেবল সেই সপ্তাহের নেট লোকসানের ভিত্তিতে গণনা করা হয়।

৫ ডিপোজিট ও উইথড্র

v baji-তে সকল আর্থিক লেনদেন নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যায়।

৫.১ ডিপোজিটের শর্ত

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০, সকল পদ্ধতিতে।
• শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজস্ব নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে করা ডিপোজিট ফেরত দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট v baji অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার আওতায় আসবে।

৫.২ উইথড্রের শর্ত

• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳১,০০০।
• উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে।
• উইথড্রের আবেদন করা অ্যাকাউন্ট এবং গ্রহণকারী পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট একই ব্যক্তির নামে থাকতে হবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উইথড্র আটকে রাখা হতে পারে।
• যদি কোনো বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হয়ে থাকে, তাহলে উইথড্র প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল হতে পারে।

৫.৩ লেনদেনে সন্দেহজনক কার্যক্রম

কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে বা মানি লন্ডারিংয়ের ঝুঁকি থাকলে v baji সেই লেনদেন স্থগিত রেখে অতিরিক্ত যাচাই সম্পন্ন করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

৬ গেমিং বিধিমালা

v baji-তে প্রদত্ত সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও পেআউট কাঠামো রয়েছে, যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।

৬.১ বাজির সীমা

প্রতিটি গেম বা বেটিং বাজারে নির্ধারিত সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা থাকে। v baji যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বিশেষ পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টের জন্য বাজির সীমা আলাদাভাবে নির্ধারণ করা হতে পারে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার সমস্যা, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে v baji সেই গেমের ফলাফল নিয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে। সিস্টেম ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক জয় অর্জিত হলে সেই পরিমাণ বাতিল করা হতে পারে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বাজারে অফার করা অডস পরিবর্তনযোগ্য। বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময় যে অডস প্রদর্শিত ছিল, সেই অনুযায়ীই পেআউট গণনা হবে। ম্যাচ বাতিল হলে বা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন না হলে v baji-র নিজস্ব নিয়মানুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

v baji প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা গ্রহণ।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অর্থের অপব্যবহার বা ওয়েজারিং শর্ত ফাঁকি দেওয়ার কৌশল অবলম্বন।
• সফটওয়্যার বা কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• v baji কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা ভীতি প্রদর্শন।

উপরের যেকোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সীমাবদ্ধতা

ব্যবহারকারী চাইলে নিজের অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারবেন। এ জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

৮.১ v baji কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা অন্য কোনো গুরুতর কারণে v baji কর্তৃপক্ষ আগাম নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করতে পারবে। বৈধ কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স পর্যালোচনার পর ফেরত দেওয়া হবে।

৮.২ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

জুয়ার সমস্যা অনুভব করলে ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার আবেদন করতে পারেন। v baji এই আবেদনকে সম্মান করে এবং নির্ধারিত সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করে না। বিস্তারিত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯ দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

v baji প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করা হলেও প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্য কোনো কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে।

v baji নিচের ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেমিং অভিজ্ঞতায় বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে ত্রুটি বা পরিবর্তন।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।
• পরোক্ষ বা আনুষাঙ্গিক ক্ষতি, সুযোগ হারানো বা আয় হ্রাস।

ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিত পাওয়া যাবে।

১০ পরিবর্তন ও সংশোধন

v baji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। শর্তাবলী পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তে সম্মতি।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে v baji-র ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যাবে। সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতাটিও দেখতে পারেন।